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健康服务经理

岗位职责:

1、为客户提供专业的健康服务,包括且不限于预约挂号、导医陪诊、体检服务等健康服务

2、建设并管理公司健康服务团队,并进行服务培训

3、设计健康服务产品,制定健康服务实施流程、标准、服务手册及配套材料

4、开拓和管理服务供应商,并制定管理的标准流程

5、管理并维护客户关系,根据客户需求制定并改善健康服务方案,提供长期可持续的健康管理服务

6、完成公司领导交办的其他任务

岗位要求:

1、大学专科及以上学历,护理专业优先

2、熟悉医疗服务管理体系,有医疗健康质量管理、供应商管理和客户服务管理经验优先

3、有较为强烈的服务意愿,具备优秀的语言表达能力、人际交往能力及应变突发事件能力

4、具备丰富的医学知识(疾病知识、医药知识、健康知识、专家资源库等)

5、可以接受双休日加班。

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